近日，隨著(zhù)沈佳高鐵沈白段（以下簡(jiǎn)稱(chēng)沈白高鐵）的開(kāi)通運營(yíng)，以及“坐著(zhù)高鐵看中國·穿越白山黑水”主題宣傳活動(dòng)的深入展開(kāi)，這條穿行于林海雪原、掠過(guò)山河秘境的最美森林高鐵，在青山綠水間徐徐展開(kāi)一幅流動(dòng)的長(cháng)卷，將生態(tài)之美、文化之韻與發(fā)展之變，一筆一畫(huà)繪入新時(shí)代東北振興的壯美圖景。從剛結束不久的雙節假期鐵路運輸成績(jì)單中，我們不難看出，日均1825萬(wàn)人次的運力擔當；2.19億旅客運輸網(wǎng)的精準高效運轉，體現的依然是鐵路不變的“人民鐵路為人民”的初心。

運力保障始終是鐵路的重點(diǎn)工作。針對不同假日期間客流量的暴增，以及開(kāi)頭、結尾兩日內長(cháng)途旅客多，中間的幾天短途客流量增加的特殊性，鐵路時(shí)刻保持清醒的頭腦，仔細分析好客流數據，用科學(xué)精準的調配優(yōu)化運力供給。針對普速與高鐵不同線(xiàn)路實(shí)行“一日一圖”的高峰運行。靈活把握提升運能、運力；全國鐵路一盤(pán)棋，鐵路充分發(fā)揮各地區特點(diǎn)，以動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加開(kāi)高鐵動(dòng)臥車(chē)、普速列車(chē)加掛等方式，不斷增加熱門(mén)線(xiàn)路與區域的運力、運能投放。用鋼鐵動(dòng)脈的擔當，緩解了熱門(mén)地區城市樞紐的運能壓力，同時(shí)也保障了短途通勤旅客出行的暢通。

激活科技潛能是鐵路運輸工作的重要支撐。在線(xiàn)選票、適老化服務(wù)、重點(diǎn)旅客幫扶、12306網(wǎng)上購票等一項項便民、利民措施的實(shí)施，再一次提升了旅客出行的幸福感。鐵路以科技創(chuàng )新服務(wù)讓旅客的出行更安全、舒適、便捷。進(jìn)站時(shí)的AI智能技術(shù)，以超99%的準確率毫秒級識別，在提高安檢效率的同時(shí)也節省了旅客的時(shí)間；通過(guò)實(shí)時(shí)監控票額大數據情況優(yōu)化在線(xiàn)選鋪與候補購票。一項又一項以科技創(chuàng )新為支撐的升級服務(wù)，讓旅客在整個(gè)旅途中都感受到了溫情。

提高優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓溫暖彌滿(mǎn)整個(gè)旅途。一直是鐵路精細化管理的追求。沈陽(yáng)局的“阿爾山號”“夕陽(yáng)紅”“沈哈高鐵冰雪”專(zhuān)列、廣州局的“南方列車(chē)?瀟湘號”特色旅游列車(chē)、呼和局的“錦繡山河”“亮麗北疆”等特色列車(chē)。以文旅結合搭建出行特色服務(wù)，用細節和溫暖傳遞鐵路的真誠。讓老百姓的旅程不只是一種單一的模式，而是一種充滿(mǎn)溫情與關(guān)懷的舒適體驗。

鋼鐵動(dòng)脈以細節描畫(huà)真情，用人性化、標準化、精細化、規范化管理打造公共服務(wù)的品質(zhì)，在這個(gè)悄然變冷的時(shí)節里，讓我們深深地感受到了一股股溫情的擔當與暖意。（李國祥）