□　本報記者　孟　妮

當前，全球旅游業(yè)面臨著(zhù)深刻的結構調整，特別是人工智能、大數據技術(shù)正在重構旅游產(chǎn)業(yè)鏈條、重塑旅游發(fā)展格局。

日前，2025世界旅游合作與發(fā)展大會(huì )在2025年服貿會(huì )舉辦。圍繞“數智旅游　共贏(yíng)未來(lái)”這一主題，來(lái)自全球66個(gè)國家和地區的600余位代表共同探討了數智時(shí)代世界旅游業(yè)的合作路徑與發(fā)展趨勢。

北京市政協(xié)主席魏小東代表世界旅游城市聯(lián)合會(huì )呼吁，旅游城市更加注重數智賦能，不斷推動(dòng)旅游業(yè)智慧化發(fā)展，廣泛運用數智技術(shù)，持續完善數字基礎設施、發(fā)展智慧旅游平臺、提高旅游管理效率，積極培育數字虛擬游、文化體驗游等新業(yè)態(tài)，打造更多互動(dòng)性與沉浸感并存的旅游新空間。

地處西非的幾內亞比紹，自然景觀(guān)和人文景觀(guān)交相輝映，不僅有熱情友善的人民，還有迷人的海岸線(xiàn)和島嶼、豐厚的歷史遺產(chǎn)以及豐富多彩的文化風(fēng)貌。幾內亞比紹旅游及手工業(yè)部部長(cháng)塞庫納·巴爾德表示，幾內亞比紹致力于發(fā)展可持續、負責任的旅游業(yè)，將在保護自然與文化遺產(chǎn)的基礎上，加強與全球城市和機構的合作，共促包容性增長(cháng)。

塔吉克斯坦擁有豐富的自然資源和多元的旅游體驗，包括雄偉的帕米爾高原、歷史悠久的古城以及獨特的民俗文化，這些都是其吸引全球游客的亮點(diǎn)。塔吉克斯坦旅游發(fā)展委員會(huì )第一副主席魯斯塔姆·霍爾馬奇約恩在分享首都杜尚別的數智化案例時(shí)表示，杜尚別正在積極推動(dòng)自然保護、社區賦能與數字化建設，包括開(kāi)發(fā)在線(xiàn)旅游平臺、數字地圖與文化遺址復興項目，并期待與世界旅游城市聯(lián)合會(huì )各會(huì )員城市展開(kāi)更深層次的投資與文化合作，提升其在全球旅游版圖中的影響力。

馬耳他瓦萊塔市市長(cháng)奧拉夫·麥凱表示，數字化轉型絕非單純的技術(shù)升級，而是一份責任的踐行，既要保護文化遺產(chǎn)、賦能本地居民，更要為游客打造觸動(dòng)心靈的旅行體驗，可持續發(fā)展是這份責任的核心。面對旅游業(yè)快速發(fā)展所帶來(lái)的挑戰，瓦萊塔正積極運用數智化解決方案來(lái)應對，如通過(guò)引入人工智能監控系統預防違規行為，設置智能垃圾箱以提升環(huán)衛管理效率，并借助智能數據開(kāi)發(fā)數字化上報工具?！凹夹g(shù)讓我們能夠實(shí)時(shí)發(fā)現問(wèn)題、優(yōu)化資源配置、減輕環(huán)境負擔、推動(dòng)城市向更可持續的方向發(fā)展”。

“我們正在邁進(jìn)智能化全球旅游經(jīng)濟，當前旅游經(jīng)濟正邁向智能化新階段，技術(shù)成為創(chuàng )新的關(guān)鍵力量，數字工具不斷升級，旅行體驗全流程一體化服務(wù)平臺逐漸普及，同時(shí)格式化、沉浸式以及生成式人工智能也在加速旅游產(chǎn)品迭代與文旅深度融合?！笔澜缏糜谓?jīng)濟論壇副主席兼秘書(shū)長(cháng)何超瓊表示，數字創(chuàng )新是驅動(dòng)旅游業(yè)復蘇與轉型的核心力量。人工智能、5G／6G及沉浸式技術(shù)打破了傳統旅行空間限制，從虛擬路線(xiàn)設計到旅行回憶再現，全面增強旅游的參與感，正深度重塑游客體驗與行業(yè)生態(tài)。

發(fā)展數智旅游已成為世界旅游城市轉型升級的必選項。盡管各城市資源和發(fā)展階段不同，但均在以數字技術(shù)優(yōu)化旅游管理、激活文化資源、提升服務(wù)能級方面形成共識。

來(lái)自意大利、土庫曼斯坦、希臘等國的城市管理者分享了關(guān)于“如何推動(dòng)數智技術(shù)與旅游業(yè)融合、提升城市旅游競爭力”的實(shí)踐與思考。意大利阿斯蒂市長(cháng)毛里齊奧·拉塞羅表示，今天的旅游者不再是被動(dòng)的旅游者，他們積極借助科技工具重塑旅行體驗，這些數字分享正帶動(dòng)旅游經(jīng)濟變革。北京在數智旅游領(lǐng)域的探索為全球提供了可借鑒的樣本。土庫曼斯坦阿什哈巴德副市長(cháng)穆罕默多夫·多夫列特納扎爾表示，阿什哈巴德是土庫曼斯坦的文化重地，該市通過(guò)引入數字設施，讓獨特建筑與文化遺產(chǎn)以更鮮活的方式呈現在游客面前，這與北京“數字中軸”等項目的理念高度契合。希臘雅典副市長(cháng)托馬斯·喬治亞迪斯介紹，雅典是歐洲文明的重要發(fā)源地，在文化遺產(chǎn)傳承方面已有深厚積累，如今面對數智化浪潮，雅典通過(guò)智能系統實(shí)時(shí)監測能源、人流與污染，推動(dòng)古老城市的旅游資源邁向可持續發(fā)展。雅典既保留了歷史街區的原真性，又通過(guò)數據優(yōu)化實(shí)現了旅游承載力的提升，這一模式與世界旅游城市聯(lián)合會(huì )倡導的“可持續數智旅游”目標一致。